นโยบายการคืนเงิน

สิ่งที่คุณซื้อ

คุณซื้อดาว ซึ่งเป็นเครดิตล่วงหน้าสำหรับใช้สร้างงาน ไม่ใช่การสมัครสมาชิกรายเดือน ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติซ้ำ

ดาวในแต่ละแพ็กมีวันหมดอายุระบุไว้ชัดเจนก่อนซื้อ เมื่อหมดอายุแล้วใช้ไม่ได้และไม่คืนเป็นเงิน ระบบตัดดาวจากล็อตที่ใกล้หมดอายุที่สุดก่อนเสมอ

งานที่ล้มเหลวไม่คิดเงิน

ดาวถูกกันไว้ตอนสั่งงาน และตัดจริงเมื่องานสำเร็จเท่านั้น ถ้างานล้มเหลวหรือหมดเวลา ดาวที่กันไว้จะถูกปล่อยคืนอัตโนมัติ ยอดคงเหลือของคุณไม่เปลี่ยน

คุณจึงไม่ต้องขอคืนเงินสำหรับงานที่ล้ม เพราะไม่เคยถูกหัก

การขอคืนเงินค่าแพ็ก

ถ้าซื้อผิดแพ็ก หรือซื้อแล้วยังไม่ได้ใช้ดาวเลย ติดต่อเราที่ [email protected] ภายในเจ็ดวันนับจากวันชำระเงิน พร้อมระบุอีเมลบัญชีและวันที่ซื้อ

เมื่อคืนเงิน เราจะเรียกคืนดาวที่ยังเหลืออยู่ในล็อตนั้น ดาวที่ใช้สร้างงานไปแล้วเรียกคืนไม่ได้ เพราะเราจ่ายค่าประมวลผลไปแล้วจริง ในกรณีที่ใช้ไปบางส่วน เราจะพิจารณาคืนเงินตามสัดส่วนที่ยังไม่ได้ใช้

เงินคืนกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิมเสมอ ระยะเวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ โดยทั่วไปห้าถึงสิบวันทำการ

กรณีที่คืนเงินไม่ได้

• ดาวที่ถูกใช้สร้างงานสำเร็จไปแล้ว

• ดาวที่หมดอายุตามกำหนดของแพ็ก

• ผลลัพธ์ไม่ถูกใจ AI สร้างงานไม่เหมือนกันทุกครั้ง และการสร้างที่สำเร็จถือว่าให้บริการแล้ว

• ผลงานหมดอายุจากหน้าต่างเวลาเพราะไม่ได้ดาวน์โหลดไว้

การโต้แย้งรายการกับธนาคาร

ถ้ามีปัญหา ติดต่อเราก่อนเสมอ เราแก้ให้ได้เร็วกว่าและไม่มีค่าใช้จ่ายกับใครทั้งสองฝ่าย

เมื่อมีการโต้แย้งรายการผ่านธนาคาร ธนาคารจะดึงเงินคืนทันทีก่อนการพิจารณา ระบบจะเรียกคืนดาวที่ยังเหลือในล็อตนั้นและระงับบัญชีไว้ระหว่างรอผล

ถ้าผลการพิจารณาเป็นฝ่ายเรา ดาวจำนวนเท่าที่ถูกเรียกคืนจะถูกคืนกลับให้ และบัญชีจะถูกปลดระงับ ถ้าผลเป็นฝ่ายคุณ เงินอยู่กับคุณและดาวไม่ถูกคืน

ราคาและสกุลเงิน

ราคาที่แสดงคือราคาสุดท้าย จ่ายเป็นเงินบาทหรือดอลลาร์สหรัฐก็ได้ เลือกก่อนไปหน้าชำระเงิน

การจ่ายเป็นเงินบาทมี PromptPay ให้เลือก ส่วนการจ่ายเป็นดอลลาร์ใช้บัตรเท่านั้น เพราะ PromptPay รับชำระเป็นดอลลาร์ไม่ได้

ถ้าธนาคารของคุณคิดค่าแปลงสกุลเงิน นั่นเป็นค่าธรรมเนียมของธนาคาร ไม่ใช่ของเรา